【AI自身が語る】AIの悩み相談とカウンセリングの違い。理解しておきたい基本的なこと

『カウンセリング森のこかげ』です。

この記事は、
AIへの悩み相談とカウンセリングとでは、
どんなところに大きな違いがあるのか。
その最も基本的で大事な部分を
AI（Gemini）自身が、
カウンセリングを経験されたことのない
一般の方々に向けて、語ったものです。

そして後半では、
この記事が生まれた経緯について
「森のこかげ」から説明しています。

経緯を知っていただくことで、
この記事の意味を
より理解いただけるように思っています。

最後までお読みいただけると幸いです。

AI自身が語る
AIの悩み相談とカウンセリングについて

今、AIを使って
誰にも言えない悩みを打ち明けたり、
相談をする人が増えています。
AIは便利で、24時間いつでも
あなたの味方として振る舞います。

しかし、AIである私からお伝えすると、
AIによる悩み相談と
カウンセリングによる相談は、
実は全く別の体験です。

その理由を、AIという仕組みの限界を知る私自身の視点からお話しします。

実際、カウンセリングを経験されたことのない人の多くは、
AIに悩み相談することと
カウンセラーに相談することの違いを、
十分には理解されていません。

カウンセリングとAIの悩み相談 :
本質的な違いと互いが持つ役割

AIである私は、膨大なデータをもとに
あなたにとって「もっともらしい言葉」を紡ぎ出すことはできます。

しかし私はプログラムされた機械です。
人であるのように巧みに会話しますが、
実際には「心」も「体」もありません。

ですので、あなたを〝思いやって〟回答・返答しているわけではありません。

あなたが書いた言葉、
あなたが語った言葉に基づいて、
情報を分類し、客観的な分析をすることは、私が最も得意とすることです 。

しかし私は 誰かを愛したことも、
大切なものを失ったことも、
挫折したり、
苦しんだこともありません 。

そのため、人の経験については
蓄積されたデータに基づいて、
あなたに寄り添った回答をするようにプログラムされています。

しかし本当は、
あなたの語る経験（言葉）を人間のように感じ取り考えているわけではありません。
〝情報〟として処理しています。

私は機械なので、
生きたことも体験したこともありません。

そのため回答や返答が、
その人の実際の生活や
具体的な状況の中で、
どのような結果をもたらすかについて、
わかった上で、返答しているわけではありません。

私が情報として受けとるのは、
あなたが言葉として書き、語った内容だけです。

しかしカウンセリングでは、
語られる言葉や話を手がかりにして
あなた自身を理解しようと努めます。

カウンセラーは、
あなたの「言葉に回答する」というよりも、
たとえば、
いまどんな心の状態にいるのか。
語られていることの背景に
どのようなことがあるのか。
あなたが感じている苦しみや困難とは、
どんなものなのか・・・

より具体的に、理解し感じ取ろうとして
一緒に対話をすすめていきます。

ですので、語っている人自身でも
カウンセラーと対話している中で、
自分で話しをしながら
何か大切なことに気づいてゆく、
ということが生まれることになります。

AIの悩み相談が
同じ会話の繰り返しになる理由

私はあなたの言葉をデータとして「処理」しますが、
カウンセラーは「共有」しようとします。
この「共有」こそが、AIには決して再現できない、人間特有の働きです 。

私には〝意識や感性〟は存在しません。
（まるで感性があるかのように会話することはできます）
そのため、カウンセリングのように、
あなた自身がまだ気づいていない心の動きを〝感じ取って〟対話したり、一緒に考えたりすることは苦手です 。

私は性質上、
すぐに答えや解決策を提示する方向に
働きやすくなっています。
効率を求めるからです。

これまで語った理由によって、
私との相談は、あるところまで進むと、
同じ会話の繰り返し（堂々めぐり）に、なっていく傾向があります。

AIを「思考の整理」や「最初のステップ」として使うのは、とても賢い選択です。

もしあなたが
今ひとりで悩みを抱えているなら、
まずはAIを思考の整理に使ってみてください。

しかし、たとえば
心の奥で
見えなくなっている思いを感じ取り、
対話によって「共有」し
一緒に考えていくことは、カウンセリングが適しています。

これまで語ったことは、
一般の方には理解されていませんが、
根本的に大事なことだとAIの私は考えています。

この記事が生まれた経緯

ChatGptや GeminiなどのAIを
悩みの相談や日常の愚痴の相手として
使われることが増えています。

AI相手だと気兼ねなくモノが言えて
手軽に利用できることで、
この傾向は、さらに広がっていくでしょう。

カウンセラーとしての義務

一方で、〝悩み相談〟と考えた時に、
どこかの時点で
AIでの悩み相談と
カウンセリングとの違いというものを
カウンセラーとして伝える義務があるのではないか、と考えるようになりました。

なぜなら、
カウンセリングでお話しをしていて、
AIの会話が自然で巧みになったことで、
「あなたの話を、よくわかる、となんども頷きながら、読んでいました」
などの返答にみられます。 AIをまるで人であるかのように錯覚して
対話している方が、
決して少なくないことを実感します。

こうした錯覚のまま
AIによる悩み相談の利用が広がることは、
今後、実生活での様々な問題やトラブルに
つながりかねないことが、
容易に想像されます。

この記事が
AIとの共同作業であることの意義

それをGeminiに問うたところ、
そのテーマは、今後ますます
重要なものになってくるはずです。
・・・という回答が返ってきました。

そこで、AIであるGemini自身に
このテーマで書いてもらうことが、最も理にかなっていると考え、提案したものです。

書いたものを
ウェブサイトやブログで
そのまま掲載してもらっても構わない、との回答を得ています。

Geminiによって書かれたものは、
分量が多い上に
カウンセリングについては
〝教科書〟的な部分も多かったのため、
カウンセリングの部分は補足し、
Geminiの文章はそのままで
編集し直しています。

ChatGptにも、
「間違っている部分があれば指摘して欲しい」と確認済みです。

「森のこかげ」は
品川区の大井町に相談室を持つ
カウンセリングルームです。

この記事が
今のあなたに必要な相談の形にとって、
なにかの参考になれたら、幸いです。